Expresarse con eficacia, la ventaja de las Relaciones Públicas

Si bien conectarse o no con los demás muchas veces tiene que ver con la química, en otras oportunidades, comunicarse con eficacia y hacerse entender puede trabajarse, aplicando una serie de habilidades empáticas brindadas por las Relaciones Públicas.

El relacionista público ayuda a crear un clima de trabajo agradable, practica la escucha activa, prestando atención al otro, y siendo comprensivo y considerado con quien viene a comunicar algo y quizás no sabe cómo hacerlo. Piensa en el prójimo, la verdadera empatía resulta de querer saber cómo se siente el otro realmente. Enseña cómo salir del “modo automático”, dejar atrás los prejuicios y las perspectivas egocéntricas de siempre.

En toda empresa se debe ser capaces de identificar las debilidades y fortalezas que se poseen en comunicación, saber quiénes somos y dónde estamos parados, son el primer paso para asentarse y crecer en el ámbito laboral.

Aquí es donde interviene el relacionista público, diagnosticando cada situación en detalle antes de pasar a la acción.

Las Relaciones Públicas y los Salvadores de la Sociedad

Las Relaciones Públicas son proclamadas como el servicio social que prestan los "salvadores" de la sociedad.
Pero, ¿quiénes son esos salvadores?
Los Relacionistas Públicos.
El consultor en Relaciones Públicas surge por un lado, debido al entorno complejo en el cual se desplazan las empresas, del cual sólo pequeñas y desconectadas porciones son asequibles a diferentes personas.
Por otro lado, la importancia que ha adquirido tanto el hacer que el asunto llegue al público como la determinación de si ese asunto concreto impresionará favorablemente o no sobre la mente del consumidor.
Estos cambios en la configuración de la sociedad han generado unas condiciones tales que aquellos que quieren presentar un determinado punto de vista al público, necesitan el asesoramiento de un experto que los presente en sociedad.
El Consultor en Relaciones Públicas es un experto que conoce como llegar a grupos de opinión totalmente distintos en sus ideas, costumbres y hasta su lenguaje.
Según Jean Stoetzel el papel del Consultor en Relaciones Públicas es el de “estudiar las actitudes populares con respecto a una personalidad investida de un poder considerable, público o privado; de aconsejarla en su conducta teniendo en cuenta estas actitudes y eventualmente, de actuar mediante una propaganda abierta o secreta para reformar la opinión pública en el sentido deseado.”
STOETZEL, Jean. Teoría de las opiniones, Caracas, Ed. De la Biblioteca de la Universidad Central de Venezuela, (1943), 1972, p. 273.